Sursa poza: Economica.net

Ahold Delhaize, gigantul olandezo-belgian care deține cunoscutele lanțuri de magazine Mega Image și Profi în România, își intensifică eforturile de a capta noi segmente de clienți într-un mediu economic provocator. Cu reglementări stricte la nivel local, cum ar fi impozitul minim pe cifra de afaceri (IMCA), retailerul a lansat soluții inovatoare pentru a se adapta cerințelor și preferințelor consumatorilor români.

Unul dintre pilonii strategiei sale în România este cardul Conect, un program de fidelizare care permite cumpărătorilor să acceseze o gamă variată de beneficii și reduceri personalizate. Această inițiativă nu este doar o modalitate de a oferi reduceri substanțiale de 35% la produsele cele mai relevante, ci și un instrument valoros pentru colectarea de date despre clienții săi. Aceste date sunt apoi utilizate pentru a perfecționa ofertele și a îmbunătăți experiența de cumpărare.

În timp ce Mega Image se concentrează pe piața din România, Profi, recent achiziționat de Ahold Delhaize, contribuie semnificativ la creșterea acestor inițiative locale. Ambele lanțuri au un rol crucial în strategia grupului de a crește cota de piață în absența noilor achiziții pe piața românească.

Extinderea mărcilor proprii și ofertele de preț

Pe piețele internaționale, Ahold Delhaize a adoptat strategii diferite. Spre exemplu, în regiunea Benelux, lanțul Albert Heijn a extins oferta de produse sub marca privată AH Terra, aducând pe rafturi 350 de articole noi. Un procent semnificativ din aceste produse sunt incluse în oferta „Price Favorites”, beneficiind de o reducere suplimentară de 10% prin programul de fidelizare AH Premium. Această abordare nu numai că fidelizează clienții, dar și crește puterea de atracție a lanțului în regiunea respectivă.

Strategii adaptate pentru SUA

Pe de altă parte, în Statele Unite, Ahold Delhaize a demarat inițiative de ajustare a prețurilor pentru a se adapta particularităților economice locale. Lanțurile Giant Food și Stop & Shop au redus prețurile la sute de produse, punând accent pe campanii de creștere a valorii. Această mișcare este parte integrantă a strategiei „Growing Together”, care vizează crearea unei oferte valorice consistente și întărirea încrederii consumatorilor.

Perspective de viitor

Cu o bază puternică de aproape 1.000 de magazine Mega Image și peste 1.700 de locații Profi, Ahold Delhaize își menține angajamentul de a investi în infrastructura digitală și omnichannel. Aceste eforturi au dus la un al patrulea trimestru consecutiv de creștere în segmentul online grocery, demonstrând adaptabilitatea și capacitatea de inovare a grupului.

„În pofida provocărilor economice globale, investițiile noastre în infrastructura digitală se dovedesc a fi eficiente, oferindu-ne un avantaj competitiv clar. Planul nostru de a extinde programul de fidelizare și de a ajusta prețurile în mod strategic ne mențin pe drumul cel bun spre obținerea unor câștiguri de cotă de piață”, a subliniat Frans Muller, președintele și CEO-ul Ahold Delhaize.

Această diversificare a strategiei în regiuni diferite ilustrează angajamentul Ahold Delhaize de a inova și de a răspunde cerințelor variate ale piețelor locale, asigurându-și astfel o poziție solidă pe termen lung în industria de retail.