ANPC a luat la control modul în care s-au vândut biletele la concertul Metallica de la anul. Peste 100 de plângeri au fost depuse și mai vin

ANPC a luat la control modul în care s-au vândut biletele la concertul Metallica de la anul. Peste 100 de plângeri au fost depuse și mai vin Sursa poza si informatii: Economica.net

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a lansat o anchetă privind procesul de vânzare a biletelor pentru concertul trupei Metallica, programat pentru anul 2025, după ce un val de plângeri din partea consumatorilor a zguduit organizatorii evenimentului. Potrivit autorităților, nu mai puțin de 100 de reclamații au fost primite, iar numărul acestora este în continuă creștere.

Mulți dintre fanii trupei care și-au deschis conturi pre-sale pentru concertul de pe 28 mai 2025, au raportat că nu au reușit să achiziționeze bilete, în ciuda faptului că s-au pregătit din timp pentru aceasta. În schimb, aceștia au fost nevoiți să se orienteze către biletele rămase disponibile, mult mai scumpe, cu prețuri începând de la 1400 de lei.

Pe lângă aceste neplăceri, ANPC a primit și sesizări legate de intermediarii de bilete, adesea denumiti „samsari”. Aceștia îngreunează procesul de achiziție pentru fanii de bună-credință, speculând asupra cererii ridicate și a disponibilității reduse a biletelor. De asemenea, numeroase plângeri au vizat și disfuncționalități ale aplicației de vânzare, care a prezentat erori de funcționare în momente cheie și a afișat prețuri fluctuante pentru același tip de bilet.

Un alt aspect deloc neglijabil semnalat de clienți este etichetarea necorespunzătoare a biletelor. Consumatorii au raportat cazuri în care bilete de categorie inferioară au fost prezentate ca fiind premium. Această strategie nu doar că a indus un sentiment fals de urgență, dar a și făcut imposibilă vizualizarea unei imagini complete a locurilor disponibile. În acest context, mulți fani s-au văzut obligați să cumpere cele mai scumpe bilete ce păreau a fi singurele la dispoziție, chiar dacă unele dintre acestea făceau parte din categorii mai accesibile.

O altă problemă majoră raportată a fost crearea unei cozi virtuale automate pentru achiziționarea biletelor. Sistemul a generat un număr de ordine pentru clienți, dar, ulterior, mulți dintre aceștia au primit notificări că numerele lor au fost deja utilizate, fără ca tranzacțiile să fie onorate cum se cuvine.

Reprezentanții ANPC au declarat că investighează toate aceste plângeri și caută o soluție pentru a proteja drepturile consumatorilor afectați. Prioritatea este de a asigura transparența și corectitudinea procesului de vânzare a biletelor, astfel încât toți fanii să poată participa la concert fără a întâmpina obstacole nejustificate.

Ca răspuns, organizatorii concertului au promis o revizuire generală a sistemului de vânzări și soluționarea problemelor ridicate. Aceștia recunosc că experiența de achiziție trebuie să fie una pozitivă și transparentă pentru toate părțile implicate.

Investigarea ANPC este un pas crucial pentru a restabili încrederea consumatorilor și pentru a asigura un management mai eficient al evenimentelor de anvergură în România pe viitor. Fanii Metallica, dar și alți iubitori de muzică, speră că rezultatele acestei anchete vor conduce la îmbunătățirea proceselor de vânzare a biletelor, eliminând astfel frustrările și nemulțumirile frecvent întâlnite.


Alexandru Radu

Alexandru Radu are 30 de ani și este născut și crescut în Timișoara, în zona Fabric. Absolvent de Jurnalism la Universitatea de Vest, Alex îmbină în articolele sale rigurozitatea informației cu pasiunea pentru orașul său natal. Scrie clar, direct și întotdeauna cu un ochi atent la ceea ce contează pentru comunitate: inițiative locale, decizii administrative, viața culturală și socială din orașul de pe Bega. Îl vei găsi deseori în Piața Victoriei sau pe malul Begăi, surprinzând în notițe momentele mici care definesc spiritul Timișoarei. Pentru el, azi în Timișoara este mai mult decât știri — este cronica vie a unui oraș în continuă mișcare.

Știri Generale

Știri Generale
Atenție, locuitori ai județului Timiș! Presiune redusă și întreruperi temporare ale apei în Ciacova, Știuca și Dragomirești datorită lucrărilor Aquatim.
autoritățile maghiare informate despre situația critică
Avertizare maximă pentru păduri și fânețe vulnerabile în fața incendiilor!
Biroul Boeing din Kiev avariat grav de un atac rusesc
Carburanții s-au scumpit în benzinării. Cât costă benzina și motorina azi, 16 iunie
Companiile IT resping introducerea taxei de solidaritate și majorarea TVA
Descoperă Spectacolele și Expozițiile Zilei
Doi retaileri internaționali de fashion aproape au atins pragul de 3 miliarde de lei cifră de afaceri. Avem însă un nou lider. Ce se întâmplă cu restul lanțurilor internaționale
Escaladare periculoasă și riscul penetrării sistemelor de apărare americane
Fascinația Turistică a Deșerturilor Mistice din Turkmenistan
Impactul Deficitului de Vitamina C, de la Oboseală la Scorbut, Explicat de Specialiștii Timișoreni